Ao utilizar meu cartão de débito da Caixa, encontrei o código de erro 05. Alguém pode me explicar o que esse código indica e como posso corrigir? Agradeço antecipadamente pela assistência!
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O erro 05 do cartão de crédito significa cartão não autorizado por motivos de falta de limite, de saldo ou suspeita de fraude.
Esse erro é apenas um dos muitos códigos de erros de cartão que podem aparecer ao tentar utilizar esse meio de pagamento, e eles também podem valer para a modalidade de débito.
Quando, ao realizar uma compra no cartão, a tela da maquininha ou do dispositivo em que está fazendo uma compra online, mostra que o cartão não foi autorizado, é preciso se atentar também para o código que aparece na tela.
Tem outros erros reportados aqui na comunidade:
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Olha, o erro 05 no cartão de débito Caixa geralmente indica que a transação não foi autorizada pelo banco por um dos seguintes motivos:
1. Saldo insuficiente:
- Você não tem saldo suficiente na conta bancária associada ao cartão para realizar a transação.
- Verifique o saldo da sua conta através do aplicativo Caixa, internet banking ou caixa eletrônico.
2. Limite de transações excedido:
- Você atingiu o limite diário ou mensal de transações com o cartão de débito.
- Entre em contato com a Caixa para aumentar o limite ou verificar o histórico de transações.
3. Cartão bloqueado:
- O seu cartão de débito foi bloqueado por motivos de segurança, como perda, roubo ou suspeita de uso fraudulento.
- Entre em contato com a Caixa para desbloquear o cartão ou solicitar um novo.
Aconselho que você entre em contato com a Caixa para tentar entender melhor o motivo do erro no seu cartão de crédito e o que você pode fazer da próxima vez que acontecer!
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É possível falar com a Caixa por esses meios:
- Telefone: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726 0104 (demais localidades).
- Aplicativo Caixa: Acesse o app e utilize o chat online para conversar com um atendente.
- Agência Caixa: Visite uma agência da Caixa para receber atendimento presencial.
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Quando um cartão de crédito é recusado, significa simplesmente que não pode ser aceito no momento e resultará em uma transação recusada. Um cartão de crédito recusado pode significar muitas coisas diferentes, dependendo do código recebido e pode até funcionar ao tentar a transação novamente.
No caso do erro 05, ele pode ocorrer quando o cliente atingiu o limite do cartão ou quando uma compra é suspeita. O dono do cartão deve então entrar em contato com a emissora do cartão e verificar o que pode ter acontecido. Enquanto isso, poderá usar outras formas de pagamento.
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