Utilizando meu cartão de débito, encontrei o código de erro 12. Alguém pode me explicar o que esse código indica e como posso corrigir? Agradeço antecipadamente pela assistência!
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A identificação do erro e sua descrição podem apresentar variações entre as operadoras de máquinas de cartão. No entanto, geralmente surgem por motivos similares.
Esse tipo de falha costuma ocorrer ao digitar manualmente o número do cartão de forma incorreta. Recomenda-se verificar cuidadosamente todas as informações inseridas e tentar passar o cartão novamente.
O código de erro é comumente gerado pela instituição financeira emissora do cartão quando ela não autoriza a transação. Isso pode acontecer se várias transações, com o mesmo valor e no mesmo estabelecimento, forem realizadas rapidamente utilizando o mesmo cartão. Nesse caso, é aconselhável que o titular do cartão entre em contato com o banco emissor para resolver a situação.
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Tava pesquisando aqui e vi que o erro 12 no cartão de débito, também conhecido como “transação inválida”, geralmente indica um problema na comunicação entre a máquina de cartão e o sistema bancário.
Causas Possíveis:
- Falha na comunicação: Pode ser um problema temporário na rede do banco, da operadora do cartão ou da própria máquina de cartão.
- Cartão inválido: O cartão pode estar expirado, bloqueado, danificado ou com o chip com defeito.
- Chip não reconhecido: A máquina de cartão pode não estar configurada para ler o tipo de chip do seu cartão.
- Dados incorretos: Verifique se o número do cartão, a data de validade e a senha estão corretos.
- Limite de transação excedido: Você pode ter atingido o limite diário de transações ou o limite de saque do seu cartão.
- Tentativas de teste de cartão: O erro pode ocorrer se você digitar o PIN incorretamente várias vezes seguidas.
Acho melhor ligar no seu banco para entender melhor o que pode ter acontecido.
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Até onde eu sei, esse código de erro do cartão informa que a transação é inválida.
Isso ocorre quando você tenta passar um cartão na função crédito sendo que ele só aceita débito, por exemplo, ou o inverso.
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Hmmm acredito que nessa situação pode ter sido isso mesmo! Tentei passar no débito e o atendente deve ter ouvido errado, porque logo depois passei de novo e deu tudo certo!
Fiquei em dúvida porque da primeira vez acertei a senha e falei débito, aí fiquei sem entender mesmo. Obrigada
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@carolinaalves fico tranquila que deu tudo certo. Esse erro também pode indicar que:
- O banco emissor não autorizou a venda.
- O limite de crédito ou fundos na conta foram excedidos.
Ou ainda que há algum problema físico com o seu cartão. De toda forma, eu tentaria entender com a emissora a fim de evitar o mesmo erro em outros lugares.
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Bom saber, Antonela! Não fazia ideia. Acho que vou entrar em contato mesmo, valeu pelo retorno
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