Olha, pode ser que você não consiga tão tranquilamente pelo FGTS, mesmo com a Lei. Pode ser que você precise de auxílio jurídico, tá?
Tenta entrar em contato com o FGTS para entender mais sobre o saque por despesa médica:
Ou até pelo próprio APP é possível conseguir atendimento para sanar suas dúvidas. Vê também aqui nesse Blog, aqui da comunidade Net Dinheiro, se você tem mais direcionamentos: Principais dúvidas sobre o uso do FGTS