Olha, se você já está recebendo o Bolsa Família e ainda não tem o cartão, o que você precisa fazer é entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa pelo telefone 111.
Eles vão te orientar sobre como solicitar o cartão. Além disso, você pode ir pessoalmente a uma agência da Caixa Econômica Federal com seus documentos pessoais, como RG, CPF e um comprovante de residência.
Geralmente, o prazo para receber o cartão é de até 30 dias úteis, mas pode variar dependendo da sua região. Enquanto isso, você pode fazer os saques diretamente nas agências da Caixa ou nas lotéricas, usando um documento de identificação.