Milhas e pontos são dois termos fundamentais em programas de fidelidade de companhias aéreas e de cartões de crédito.
As milhas são uma forma de moeda fictícia que as companhias aéreas oferecem aos seus clientes em troca de voos realizados. Elas representam a distância percorrida em cada voo e podem ser acumuladas em uma conta do programa de fidelidade, podendo ser posteriormente utilizadas para a emissão de passagens aéreas gratuitas ou upgrades de classe.
Por sua vez, os pontos são utilizados por programas de fidelidade de cartões de crédito. Cada vez que um cliente utiliza o cartão para fazer uma compra, ele acumula pontos, que podem ser trocados por diversas recompensas, como passagens aéreas, estadias em hotéis, produtos ou vouchers de desconto. Ao contrário das milhas, os pontos geralmente possuem prazo de validade, devendo ser utilizados dentro de um determinado período de tempo para não expirarem. No entanto, algumas empresas têm parcerias com companhias aéreas, permitindo que sejam convertidos em milhas para uso no programa de fidelidade daquela empresa.
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