Sim, o Safra atende pelo WhatsApp, é bem completo além dos serviços tradicionais como consulta de conta corrente e cartões, eles também oferecem suporte para quem está interessado em produtos financeiros, como o empréstimo pessoal Banco Safra.
O atendimento é 24h, o que facilita muito para quem tem uma rotina corrida. Recomendo usar, achei bem prático e seguro.