O código de erro 1000 em uma transação com cartão de crédito Stone indica que houve a não aprovação da transação. Para resolver esse problema, é recomendado entrar em contato com a central do seu cartão de crédito para obter mais informações e tentar entender o motivo da recusa da transação.
Além disso, a Stone disponibiliza um Manual de Códigos de Erros que pode ajudar a solucionar o problema. Você pode acessá-lo através do link fornecido pela empresa.
Caso ainda precise de ajuda adicional, você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente Stone através do chat disponível no seu aplicativo, em “Me Ajuda” ou no site da Stone. Também é possível contatá-los pelos telefones 3004-9680 ou 0800-326-0506, pelo WhatsApp (21) 3004-9680 ou pelo e-mail [email protected].