Fernanda, é tudo isso que o pessoal falou: você só consegue receber se tiver feito a declaração. Inclusive tem data certa pra isso, se declara cedo, recebe mais rápido.
É bom ficar atenta às regras que a Receita libera, lá pela metade de março, que é o período de declaração do IR.
Tem vários tópicos sobre isso aqui no Net Dinheiro sobre restituição do imposto de renda, dá uma olhada:
- https://netdinheiro.com.br/t/como-receber-a-restituicao-do-imposto-de-renda-2024-rapido/113197
- https://netdinheiro.com.br/t/saiba-como-declarar-seu-imposto-de-renda-corretamente-e-receber-a-restituicao/113397
- https://netdinheiro.com.br/t/malha-fina-do-imposto-de-renda-2024-pode-impedir-a-restituicao/113202