Como cancelar compra no cartão de crédito pela internet?

Otavio
Thu, 21 Dec 2023 20:04:46 +0000

Para cancelar uma compra feita online, deve contactar o e-commerce para informar os motivos que o levaram a cancelar a compra.

Pode entrar em contacto com a empresa e solicitar o estorno do crédito, utilizando o comprovante de pagamento, número de protocolo da compra ou nota fiscal.

Se tiver recebido o produto, deve devolvê-lo sem avarias.

Se comprou um produto pela internet e não recebeu, tem todo o direito de cancelar a compra no cartão de crédito. Neste caso, basta entrar em contacto com a loja responsável e solicitar o estorno do valor na sua fatura.

O melhor meio de contacto é via e-mail ou chat no site da empresa, porque o consumidor poderá tirar “print” e comprovar tudo o que foi falado. Porém, se preferir entrar em contacto por telefone, lembre-se de sempre anotar protocolo.