Como cancelar compra feita no cartão de crédito pela internet?

Jean
Wed, 12 Jul 2023 22:20:24 +0000

Para cancelar uma compra feita com cartão de crédito pela internet, é necessário realizar alguns procedimentos específicos. Em primeiro lugar, o consumidor deve entrar em contato imediatamente com a empresa responsável pela emissão do cartão para informar sobre o ocorrido e solicitar o cancelamento da transação. Essa notificação geralmente é feita por telefone, mas também pode ser feita através do aplicativo ou site do banco. É importante se atentar aos prazos definidos pela instituição, que geralmente são de até 90 dias para contestar uma compra. Após informar sobre o cancelamento, o próximo passo é entrar em contato com o fornecedor do produto ou serviço adquirido, informando-o sobre o cancelamento da compra e solicitando o reembolso. Neste caso, é recomendável enviar uma notificação escrita, preferencialmente por email, de forma a obter um comprovante do pedido. O pagamento pode ser estornado ou o valor ressarcido, dependendo da política da empresa e também de acordo com as regras definidas pelas operadoras de cartão de crédito. Caso o cancelamento da compra não seja efetuado de forma satisfatória, o consumidor pode recorrer a outras medidas legais, como registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor ou mesmo acionar o Poder Judiciário para ter seus direitos garantidos. É fundamental estar atento ao Código de Defesa do Consumidor, que determina que as compras online devem contar com o direito de arrependimento em até 7 dias úteis após a compra, podendo o cliente solicitar o cancelamento sem justificar ou sentir qualquer prejuízo. Desta forma, ao seguir corretamente essas instruções, é possível cancelar uma compra realizada com cartão de crédito pela internet de maneira eficiente e sem maiores problemas.